专业团队
东方鼎晨技术中心由多名具备10年以上产品及行业经验的工程师组成，他们可以为用户专业化的技术服务。
李静，东方鼎晨技术支持工程师，从事GE软件产品技术支持工作15年以上，有丰富的现场实际调试和工程实施经验，技术支持能力，对产品领悟很深，在GE软件产品工程师中小有名气，获得GE软件产品认证初级及高级培训师资格。主要负责IFIX，数据库Historian、webspace等产品的技术支持和培训工作。
韩源，东方鼎晨技术支持工程师，从事GE软件产品技术支持工作10年以上，对目前GE Digital全系列产品都有深入研究，对常用的上位机及数据库系统都非常熟悉。获得GE软件产品认证初级及高级培训师资格。主要负责iFIX，Historian、Webspace，Kepware，Dream Report报表等产品的技术支持和培训工作。
张权，东方鼎晨技术支持工程师，从事GE产品技术支持10年以上，能够非常熟练的解决现场各种软硬件问题，负责产品的售前交流和售后的技术支持，能够通过电话在很短的时间内立即锁定客户的问题点，及时快速的为客户提供解决方法，获得GE硬件产品认证培训师资格，目前主要负责Emerson PLC硬件产品及MOLEX板卡产品的技术支持及培训工作。
售前咨询
主要为客户提供如下服务： 产品及技术咨询，产品选型，项目升级咨询，软硬件测试，客户考察等，售前咨询范围包括但不限于如下产品
（1）GE 软件：iFIX，Historian，Webspace，IGS， Dream Report，Operations Hub
（2）Emerson PLC：PAC system系列，Versamax系列，9030及9070系列的升级
（3）Kepware：Kepware驱动产品
产品选型：
（1）GE 软件选型手册
（2）Emerson PLC选型手册
（3）Kepware选型手册
售后服务
北京东方鼎晨科技有限公司设有专门的技术服务团队，为客户提供全方位售后技术支持及服务，保证400技术中心电话全天24小时能够有人接听，在必要时提供现场技术服务。
对公司所有售出产品提供免费电话指导服务，所有售出产品执行厂家质保标准，以最大限度保证客户的后顾之忧。
售后服务产品
（1）GE 软件：iFIX，Historian，Webspace，IGS，Dream Report，Operations Hub
（2）Emerson PLC：PAC system系列，Versamax系列，9030及9070系列的升级
（3）Kepware：Kepware驱动产品
